AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen / Widerrufsbelehrung der crashright24 GmbH
(Stand Juni 2017)
1. Vertragsgegenstand
1.1
Das Verhältnis zwischen dem Kunden und der crashright24 GmbH (nachfolgend „crash-right24“) wird durch die nachfolgenden Bestimmungen geregelt.
1.2
Crashright24 macht als eigene Leistung für den Kunden Ansprüche, die dem Kunden nach einem Verkehrsunfall zustehen können, außergerichtlich gegenüber der Kfz-Haftpflichtversicherung des Unfallgegners geltend.
1.3
Im Rahmen der übrigen dargestellten und angebotenen Leistungen wird crashright24 aus-schließlich als Vermittler tätig. Der Vertrag über die jeweilige Leistung, die vom Kunden in Anspruch genommen wird, kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem von crash-right24 vermittelten Drittdienstleister zustande. Crashright24 wird zu keinem Zeitpunkt Ver-tragspartner eines solchen Vertragsverhältnisses und haftet nicht für vertragliche Primär-oder Sekundäransprüche aus dem Vertragsverhältnis.
2. Vertragsschluss
2.1
Die Online-Darstellung unserer Leistungen auf der Internetseite www.crashright24.de, insbe-sondere der Schmerzensgeldrechner, stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
2.2
Nach der kostenfreien Prüfung der möglichen Ansprüche des Kunden nach einem Verkehrs-unfall durch crashright24, erhält der Kunde in den Fällen, in denen crashright24 Ansprüche als gegeben und durchsetzbar ansieht, per E-Mail ein Angebot zum Abschluss eines Inkasso-vertrags zur Durchsetzung und Einziehung der vollständigen Forderung nebst Nebenforde-rungen. Die Annahme des Angebots und der damit einhergehende Vertragsschluss erfolgt durch die ausdrückliche Annahmeerklärung des Kunden. Diese erfolgt durch das Anklicken des Links in der E-Mail und nach Weiterleitung auf die Web-Seite von crashright24 durch das Anklicken des Buttons „Forderung durchsetzen“.
Die Anforderung weiterer Unterlagen oder Informationen für die Prüfung des Anspruchs stellt noch keine Annahmeerklärung des Angebots dar.
Die crashright24 GmbH hat jederzeit das Recht bestimmte Kunden ohne Angabe von Gründen als Vertragspartner abzulehnen.
2.3
Die Anforderung weiterer Unterlagen oder Informationen für die Prüfung der Ansprüche stellt noch kein Angebot dar. Crashright24 hat jederzeit das Recht bestimmte Kunden ohne Angabe von Gründen als Vertragspartner abzulehnen.
2.4
Abgefragte Informationen sind im Rahmen der Anspruchsprüfung und des Auftragsprozesses von dem Kunden vollständig und wahrheitsgemäß abzugeben. Änderungen oder Korrekturen sind crashright24 unverzüglich mitzuteilen.
2.5
Das Auftragsverhältnis zwischen dem Kunden und crashright24 über eine zu vermittelnde Drittleistung kommt durch die einzelfallbezogene Annahmeerklärung von crashright24, nachdem der Kunde schriftlich, per E-Mail oder telefonisch einen Verkehrsunfall gemeldet hat, zustande.
3. Leistungsumfang/ Vollmacht
3.1
Crashright24 wird die Ansprüche des Kunden zunächst außergerichtlich geltend machen und die dafür erforderlichen Informationen einholen. Als Inkassogesellschaft ist crashright24 zur Vertretung des Kunden vor Gericht nicht berechtigt. Die Forderung wird ausschließlich außergerichtlich und/oder im gerichtlichen Mahnverfahren geltend gemacht.
Sollte eine außergerichtliche Durchsetzung erfolglos bleiben, wird crashright24 mit Zustimmung des Kunden und bei Vorliegen entsprechender Erfolgsaussichten einen Vertragsanwalt mit der Forderungsdurchsetzung beauftragen und diesem alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen. In diesem Fall kommt ein Vertragsverhältnis unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Vertragsanwalt zustande. Crashright24 verpflichtet sich den Kunden von den anfallenden Kosten des Vertragsanwalts freizustellen. Alle weiteren, anfallenden Kosten des gerichtlichen Verfahrens hat der Kunde zu tragen.
3.2
Sollte die Forderung außergerichtlich nicht erfolgreich durchgesetzt werden, ist crashright24 zur weiteren Betreuung des Forderungseinzugs nur dann verpflichtet, wenn der Kunde nach Aufforderung von crashright24 die Vertragsanwälte von crashright24 beauftragt. Lehnt der Kunde die Beauftragung der Vertragsanwälte trotz Aufforderung von crashright24 ab, ist crashright24 zur Kündigung des Vertragsverhältnisses und zur Geltendmachung der entstan-den Aufwendungen gegenüber dem Kunden berechtigt.
3.3
Im Rahmen des Auftragsverhältnisses über die Vermittlung von Drittleistungen wird crashright24, soweit es im Einzelfall sinnvoll ist und mit Zustimmung des Kunden, die Beauftragung eines Rechtsanwalts zur gerichtlichen Durchsetzung der Forderung des Kunden; die Beauftragung eines Abschleppunternehmens zur Verbringung eines nicht fahrtüchtigen oder betriebssicheren Fahrzeuges zu einer Partnerwerkstatt; die Beauftragung eines nach den geltenden Vorschriften zugelassenen Gutachters/Sachverständigen zur Schadensfeststellung; die Beauftragung einer Reparaturwerkstatt zur Instandsetzung des eingetretenen Sachschadens; die Beauftragung eines Anbieters mit der Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges sowie die Beauftragung anderer Dienstleister mit etwaig erforderlichen und sinnvollen Leistungen im Rahmen der Abwicklung des Verkehrsunfalls, als unentgeltliche Geschäftsbesorgung vornehmen.
3.4
Für die Durchsetzung der Forderung tritt der Kunde nach Wahl von crashright24 seine Ansprüche gegen die Versicherung des Unfallgegners nebst allen Nebenforderungen, Zinsen und Erstattungsansprüchen für außergerichtliche Rechtsverfolgungskosten, an crashright24 zum Zwecke der Einziehung und Durchsetzung der Forderung ab, oder bevollmächtigt die crashright24 seine Forderung in seinem Namen durchzusetzen und einzuziehen.
Im Übrigen bevollmächtigt der Kunde mit der telefonischen oder schriftlichen Unfallmeldung crashright24 unwiderruflich mit der Beauftragung der unter Ziffer 3.3 genannten Drittdienstleister mit der jeweiligen Dienstleistung mit Wirkung für den Kunden entsprechend Ziffer 1.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde bevollmächtigt crashright24 ferner mit der Zahlungsabwicklung im Zusammenhang mit den durch den Kunden in Anspruch genommenen Leistungen, insbesondere der Entgegennahme von Geldern.
4. Dauer des Auftrags, Kündigung
4.1
Das Vertragsverhältnis mit crashright24 endet, wenn die Forderung erfolgreich durchgesetzt wurde oder crashright24 nach pflichtgemäßem Ermessen die Aussichtslosigkeit der Beitreibung feststellt und den Kunden hierüber informiert hat.
4.2
Darüber hinaus kann das Vertragsverhältnis sowohl durch den Kunden als auch durch crashright24 jederzeit mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Crashright24 behält sich insbesondere dann das Recht zur Kündigung vor, wenn der Kunde seine Pflichten und Obliegenheiten im Sinne der Ziffer 8 schuldhaft verletzt.
4.3
Kündigt der Kunde das Vertragsverhältnis nach Beauftragung und Auszahlung der Forderung, bleibt der Anspruch auf Vergütung nach Ziffer 6 bestehen.
4.4
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir ziehen es jedoch vor etwaig auftretende Probleme unmittelbar mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Kontaktieren Sie uns daher bitte gegebenenfalls unter service@crashright24.de.
5. Vergleich
5.1
Der Abschluss eines gerichtlichen oder außergerichtlichen Vergleiches setzt grundsätzlich die Zustimmung des Kunden voraus. Crashright24 wird von dem Kunden vorsorglich bevollmächtigt mit der gegnerischen Versicherung einen Vergleich zu schließen, sofern der Vergleichsbetrag mindestens 70 % der geltend gemachten Forderung beträgt.
5.2
Sofern ein Vertragsanwalt beauftragt worden ist, ist der Kunde zum Abschluss eines unwiderruflichen Vergleiches, zum Widerruf eines mit unserer Zustimmung geschlossenen Vergleichs, zum Verzicht auf den Anspruch, zu einer Klagerücknahme oder zu einer sonstigen Verfügung über die Forderung nur mit Zustimmung von crashright24 berechtigt.
5.3
Schließt der Kunde ohne Zustimmung von crashright24 einen gerichtlichen oder außergerichtlichen Vergleich über den Anspruch, der zu einer teilweisen oder vollständigen Übernahme von außergerichtlichen oder gerichtlichen Kosten der beauftragten Anwälte oder Rechtsdienstleister führt, so hat der Kunde diese Kosten selbst zu tragen.
5.4
Im Fall eines außergerichtlichen oder gerichtlichen Vergleiches werden die anwaltlichen Kosten von dem vereinbarten Vergleichsbetrag abgezogen, sofern diese nicht von der gegnerischen Versicherung übernommen wurden.
6. Vergütung
6.1
Für die Erbringung der eigenen Leistung erhält crashright24 eine Vergütung in Höhe der anfallenden Gebühr nach dem RVG (Rechtsanwaltsvergütungsgesetz) gemessen an der Höhe (Streitwert) der durchgesetzten Forderung.
6.2
Crashright24 ist berechtigt, die Gebühr nach RVG (vgl. Ziffer 6.1) von den Zahlungen in Abzug zu bringen, die von der gegnerischen Versicherung an crashright24 geleistet werden.
6.3
Leistet die gegnerische Versicherung lediglich eine Teilzahlung, wird die nach dem RVG anfallende Gebühr (vgl. Ziffer 5.1) nur in Bezug auf die Teilzahlung berechnet. Sollte die Versicherung direkt an den Kunden leisten, verpflichtet sich der Kunde die Gebühr (vgl. Ziffer 6.1) unverzüglich an crashright24 weiterzuleiten. Die Gebühr oder eine entsprechende Kostenerstattung steht ausschließlich crashright24 zu.
6.4
Sofern die Forderungsdurchsetzung seitens crashright24 nicht erfolgreich ist, entstehen dem Kunden keine Kosten. Sollten zur Durchsetzung der Forderung Leistungen der Vertragsanwälte von crashright24 in Anspruch genommen werden, stellt crashright24 den Kunden von den anfallenden eigenen Anwaltskosten frei.
7. Abrechnung
7.1
Crashright24 ist berechtigt die ihr zustehende Vergütung zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie etwaig auf die Forderung angefallenen Zinsen direkt von den eingehenden Zahlungen der Versicherung einzubehalten.
7.2
Sollten Vertragsanwälte von crashright24 beauftragt worden sein und eine Zahlung seitens der gegnerischen Versicherung erhalten, werden die Vertragsanwälte die der crashright24 zustehende Vergütung unmittelbar an diese auskehren.
7.3
Sobald alle erforderlichen Unterlagen für die Abrechnung vollständig vorliegen, wird crashright24 mit dem Kunden ordnungsgemäß abrechnen und die eingezogene Forderung in Höhe des dem Kunden zustehenden Betrages auszahlen.
7.4
Der Kunde ist verpflichtet crashright24 eine Kontoverbindung zu benennen, auf die das Geld überwiesen werden kann. Sofern der Kunde über kein entsprechendes Konto verfügt, hat der Kunde die im Rahmen der Auszahlung etwaig anfallenden Bankgebühren zu tragen. Dies gilt entsprechend für Überweisungen in das Ausland.
8. Allgemeine Mitwirkungspflichten
8.1
Der Kunde verpflichtet sich crashright24 bei der Durchsetzung seiner Forderungen und der Einhaltung der vertraglichen Pflichten zu unterstützen.
Den der Forderung zu Grunde liegenden Sachverhalt hat er crashright24 vollständig mitzutei-len und alle zur Bearbeitung notwendigen Unterlagen und Informationen (insbesondere Un-fallhergang, Nachweise des Unfallgegners, Polizeibericht, Krankenhausbericht, Nachweise der bisherigen Korrespondenz mit der gegnerischen Versicherung, Arbeitsunfähigkeitsbe-scheinigung) vollumfänglich zur Verfügung zu stellen. Neue Informationen/ Unterlagen hat der Kunde unaufgefordert und unverzüglich nachzureichen. Für die Vollständigkeit und Rich-tigkeit der Unterlagen/Informationen trägt allein der Kunde die Verantwortung. Ebenfalls hat der Kunde crashright24 jegliche Änderungen seiner Adressdaten unverzüglich mitzuteilen.
8.2
Nach Vertragsschluss mit crashright24 verpflichtet sich der Kunde jeglichen Kontakt mit der gegnerischen Versicherung zu unterlassen. Insbesondere verpflichtet er sich mit dieser nicht mehr zu korrespondieren, keine Vergleiche abzuschließen, nicht mehr zu verhandeln, keine Verzichte zu erklären, und keine eigenen gerichtlichen Schritte einzuleiten. Etwaig erforderliche Handlungen des Kunden sind im Einzelfall mit crashright24 abzustimmen.
8.3
Mit Beauftragung von crashright24 versichert der Kunde, dass er über die Forderung nicht bereits verfügt oder einen Dritten mit der Durchsetzung der Forderung beauftragt hat. Er versichert weiterhin, dass er eine Beauftragung von Dritten (Rechtsanwälte, Rechtsdienstleister oder andere private und/oder öffentliche Stellen) nach Beauftragung von crashright24 unterlässt sowie dass alle Angaben der Wahrheit entsprechen und er von der gegnerischen Versicherung noch keine Zahlungen erhalten hat.
8.4
Sollte die gegnerische Versicherung unmittelbar an den Kunden Zahlungen leisten, ist der Kunde verpflichtet crashright24 hierüber unverzüglich zu informieren. Ebenso ist der Kunde verpflichtet crashright24 über etwaig erfolgte Korrespondenz mit der gegnerischen Versicherung unverzüglich zu unterrichten.
8.5
Etwaige Schäden, die crashright24 daraus entstehen, dass der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt, wird crashright24 gegenüber dem Kunden geltend machen.
9. Abtretung/Verpfändung der Forderung
Der Kunde verpflichtet sich, die Forderung, mit deren Einziehung crashright24 beauftragt wurde, nur mit entsprechender Einwilligung von crashright24 an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.
10. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, das heißt eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihm ein ge-setzliches Widerrufsrecht zu, über das crashright24 wie folgt belehrt:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (im Sinne der Ziffer 2.1), spätestens jedoch mit Erhalt dieser Widerrufsbelehrung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
crashright24 GmbH
Paul-Schallück-Str. 10
50939 Köln
Tel.: +49 (0) 221 999 681 61
Fax.: +49 (0) 221 999 681 69
E-Mail: info@crashright24.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail unter An-gabe Ihrer Fallnummer) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (s.u.) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen er-halten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigs-te Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns ein-gegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich et-was anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so ha-ben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrich-ten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung von uns vollständig erbracht und mit der Ausführung der Dienstleistung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung be-gonnen wurde und Sie vor Ausführung der Dienstleistung Ihrer Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihre Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung unsererseits verlieren.
Wenn sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen:
Muster-Widerrufsformular
An:
crashright24 GmbH
Paul-Schallück-Str. 10, 50939 Köln
Tel.: +49 (0) 221 000 681 61
Fax.: +49 (0) 221 999 681 69
E-Mail: info@crashright24.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung
- Bestellt am:
- Name des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s):
- Datum:
Wir bestätigen Ihnen den Zugang des Widerrufs unverzüglich.
Ende der Widerrufsbelehrung
11. Gewährleistung/ Haftung
11.1
Crashright24 übernimmt für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von dem Kunden überlassenen Daten und Informationen keine Gewährleistung.
11.2
Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung und wegen Pflichtverletzung sind gegenüber crashright24 sowie gegenüber ihren Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, wenn der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
11.3
Soweit crashright24 als Vermittler von Leistungen Dritter tätig wird, haftet crashright24 nicht für Schäden oder Ansprüche jeglicher Art aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Drittdienstleister. Erfüllungsgehilfen der Drittdienstleister sind keine Erfüllungsgehilfen von crashright24.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden von crashright24 ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Vertragsverhältnisses verwendet. Dem Kunden ist insoweit bewusst, dass die Übermittlung personenbezogener Daten des Kunden zu der vorgenannten Beauftragung von Drittdienstleistern unabdingbar erforderlich ist. Der Datenschutz von crashright24 steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen.
13. Schlussbestimmungen
13.1
Es findet unter Ausschluss des deutschen Internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland auf das Vertragsverhältnis und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung. Ist der Kunde Verbraucher und hat zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, sind zusätzlich die zwingenden Rechtsvorschriften, die in diesem Staat gelten, anwendbar.
13.2
Sofern der Kunde ein Kaufmann ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis unser Sitz in Köln.
13.3
Die Europäische Kommission hat für Verbraucher eine Online-Streitbeilegungs-Plattform eingerichtet, die Sie online unter http://ec.europa.eu/odr erreichen.